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“黑糖姜茶”商家虛假宣傳療效案

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發布時間:2019-03-21 10:37 來源:
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  基本案情:去年3月13日,消費者雷先生向山東省青島市西海岸新區消費者權益保護委員會反映,稱青島××商貿有限公司在電商平臺上銷售“黑糖姜茶手工古法黑糖姜茶禮盒伴手禮品”,并宣傳該黑糖姜茶具有藥效和保健功效,誤導消費者購買。雷先生認為商家此舉屬于欺詐行為,要求退貨退款并給予貨款3倍的賠償。
  經調查,消費者反映情況基本屬實,經營者在電商平臺店鋪的商品詳情網頁食品廣告中,涉及宣傳疾病治療功能、使用醫療用語,轄區市場和質量監督管理所執法人員遂立案調查。在調查過程中,青島××商貿有限公司對上述食品廣告內容予以認可,并認識到已違反《廣告法》,積極配合工作人員調查。
  處理結果:當年4月,西海岸新區消費者權益保護委員會工作人員依照國家有關規定進行了調解,雙方達成和解協議:該公司為消費者雷先生退還376元貨款,賠償600元,并保證今后在食品廣告中不會涉及疾病治療功能、使用醫療用語。
  點評:《消費者權益保護法》第二十條規定:“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。同時,《廣告法》第十七條規定,除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。本案中,青島××商貿有限公司違反了法律規定,侵害了消費者的合法權益。對此,消保委工作人員對消費者雷先生維護自身合法權益的行為給予支持。

□王照重

(責任編輯:)

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