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美團:科技創新惠大眾 知識產權創價值

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發布時間:2019-03-22 09:33 來源:
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在美團上點外賣、訂電影票,出行前團購景點門票、訂機票,吃飯前在大眾點評上搜索餐廳排名,作為大眾生活服務者的美團點評(下稱美團)已然成為我們生活中不可或缺的一部分。美團在2018年擁有年活躍用戶4億,每位交易用戶平均在美團平臺完成交易23.8筆,年度活躍商家580萬,分布在全國2800多個縣市區。2018年9月20日美團在港交所掛牌上市,上市后的美團將肩負更大的責任,在生活服務領域搭建從需求側到供給側的多層次科技服務平臺。
  始終秉持“幫大家吃得更好,生活更好”企業使命的美團,尤為重視發揮科技創新的力量,戰略聚焦“Food+Platform”,持續通過大數據、人工智能(AI)、物聯網、基于位置服務(LBS)的科技創新,高效便捷連接起消費者和商戶,推動傳統生活服務企業線上線下的融合發展。截至2018年底,美團及其關聯主體圍繞到家、到店、供應鏈、出行等業務主線,針對電子商務平臺相關的算法、軟件及系統技術進行專利布局,在中國及海外提交專利申請1900余件,其中近600件已獲得授權。今年2月,美團因“開創超級型交易應用”,榮登美國財經類權威媒體《Fast Company》評選的“2019年全球最具創新力企業”榜首。
  創新讓生活更加美好
  美團創始團隊一貫重視技術創新,始終相信科技會讓生活更加美好。目前美團研發團隊逾萬人,通過科技創新,為消費者提供多場景智能化服務,推進需求側數字化,同時為商戶提供數字化營銷、數字化支付、數字化經營、智能配送等服務,幫助商戶提高經營管理水平,逐步實現供給側數字化。在美團技術創新的體系中,即時配送系統、“美團大腦”、無人配送是最具代表性的三個方面。
  中午點個外賣,下午叫杯奶茶,看似習以為常的外賣服務,實際上蘊含著很多創新技術。顧客下單,商家接單,配送給哪個騎手最為快速?騎手配送多個訂單時怎樣規劃路線最為合理?這些問題的解決都依賴于美團即時配送系統,其基于海量數據和人工智能算法,結合當前消費者、商家、騎手位置信息、訂單是否順路、路況天氣情況等因素,給最合適的騎手發送“最優配送指令”,確保平均配送時長不超過30分鐘。簡單地說,就是讓60萬日活騎手從最優配送路線在最短時間內將商家的美食依次送達給各個消費者。同時,為保障騎手的安全高效,美團研發了智能語音助手,能夠直接通過語音識別完成訂單派送,并提醒騎手在行車過程中注意安全。在即時配送系統的研發過程中,圍繞網絡規劃、運力、訂單調度、路徑導航及智能語音助手等方面均通過技術創新突破系統瓶頸,提交了近百件專利申請,全面保護公司核心技術成果。
  在吃喝玩樂前,搜索相關服務查看評價再做選擇已成為人們的消費習慣。作為全球領先的生活服務電子商務平臺,美團擁有圍繞吃、住、行、游、購、娛等全場景的豐富數據,通過使用深度學習技術以及自然語言處理技術,對這些跨場景數據進行充分挖掘、映射、聚合與關聯,美團構建了一個全世界最大的餐飲娛樂知識圖譜——“美團大腦”,來促進每個場景下應用服務的智能升級。據了解,在建的“美團大腦”目前擁有近800億三元組,對比Google的Knowledge Graph約700億三元組和微軟的Satori約500億三元組,“美團大腦”的知識關聯數量級已經是世界級水平。在上述知識圖譜的構建過程中,在知識獲取、校驗、融合及表示等方面均產生了大量基礎性技術創新,圍繞這些創新也在持續開展專利布局。
  目前美團外賣日訂單量最高已超過2400萬單,還在不斷增長中。為應對海量的外賣單量,美團研發的無人配送將成為騎手的有效補充。美團無人配送通過與現有復雜配送流程的結合,形成了無人配送整體解決方案,發揮無人機、高/低速無人車、特種機器人等不同產品優勢能力,滿足在樓宇、園區、公開道路等不同場景下的即時配送需求,提升配送效率和用戶體驗。今年1月,美團無人配送家族所有成員亮相第52屆國際消費性電子展(CES),得到了國內外相關企業的認可和贊譽。在國內,這些成員已經先后在北京、深圳等室內外多場景進行測試運營,覆蓋了半開放道路、封閉園區及室內樓宇等多種配送環境。圍繞無人配送中的地圖構建、定位感知及人機交互等方向,美團已提交了超過100件專利申請,逐步構建起該領域的專利組合。
  專利讓創新更有價值
  記者在采訪中注意到,美團總部大廳里有一面特殊的創新展示墻——專利墻,墻上除了展示重要的專利外,還設置有“專利之星”和“月度創客”版塊,展示公司專利業績突出及當月通過公司專利評審的員工照片。美團知識產權負責人還向記者演示了內部即時通訊軟件上的“小勛章”功能,公司員工的IM名片介紹中除了姓名和部門,還有按專利數量授予的“專利創客”“專利達人”等虛擬勛章。他介紹,公司十分重視科技創新文化的培育,將知識產權作為員工入職及專業進階培訓的重要組成部分,從而提升員工的創新意識和技能。值得一提的是,2018年美團在世界知識產權日舉辦的“AI前沿技術分享沙龍”及“女性專利墻”等活動,得到了世界知識產權組織(WIPO)的認可,在WIPO官網“世界IP活動地圖”上留下了“美團創新足跡”。
  為了保證專利申請質量,美團建立了系統化的專利評審機制,由150余位公司資深技術專家和產品專家組成評審專家庫,分領域對每件專利提案進行科學的技術和市場評價,更好地幫助發明人完善每一個創新點。“除了對現有業務的創新進行專利布局外,團隊還會針對未來在生活服務領域可能產生的新需求新場景進行前瞻性的專利布局,進一步牽引公司產出更有價值的技術創新。”美團知識產權負責人介紹。
  2018年3月,在“中國發展高層論壇2018年會”上,美團CEO王興在演講中指出,科技創新普惠大眾是美團一貫堅持的價值觀,通過科技創新,讓合作的商家能夠為消費者提供更先進更智能的服務,讓消費者享受高科技高品質的消費體驗,構建更加普惠的共贏生態是美團不斷追求的。按照這樣的理念,美團對知識產權發揮價值的態度更加開放。“知識產權的價值不僅在于保護創新、保障自身業務自由,而且在于促進行業上下游各方的創新與合作,將產業做得更大更好。”美團知識產權負責人介紹,公司秉持分享創新成果、推動創新合作的態度,致力于通過知識產權激發創新動力、降低基礎技術門檻。值得一提的是,美團于2018年8月1日加入了開源專利聯盟OIN(Open Invention Network),作為社區會員將以免費的形式獲得OIN 社區內Linux 系統相關專利交叉許可授權,并為推動開源項目貢獻力量。
  隨著互聯網進入下半場,線上線下融合發展迎來了新機遇。美團將繼續建設生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平臺。秉持“讓每一個創意更有價值”的使命美團的知識產權工作將相應聚焦產業智能化、供給側數字化的科技創新,對內進一步激發和引領研發創新,對外在保護創新成果的同時,通過開放與合作,讓科技創新、模式創新促使消費體驗不斷升級、促進產業快速健康發展。

(責任編輯:)

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