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天津探索政企協作優化營商環境

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發布時間:2019-04-03 09:38 來源:
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  本報訊 近日,天津市市場監管委與阿里巴巴集團聯合舉辦了“政法會客廳”活動,針對“3·15”期間消費者反映的熱點焦點問題,面向淘寶、天貓平臺上的天津電子商務經營者,宣講相關政策和法律法規。
  活動中,天津市市場監管委工作人員介紹了天津市從依法管網、以網管網、協同管網、信用管網四方面入手,充分發揮“網監+”和網絡市場監管部門聯席會議機制作用,連續深入開展“網劍”行動,多措并舉規范“雙11”“雙12”網絡集中促銷活動的工作成效,分析了天津市消費投訴舉報特點,展示了“3·15”期間市場監管部門在開展社會消費維權宣傳,推動社會共治和營造良好維權氛圍等方面所做的工作。
  阿里巴巴集團代表表示,企業將與政府部門密切合作,堅持履行法定義務與責任,打擊假冒偽劣,保護知識產權,維護消費者權益,共同探討信息資源共享以及其他方面合作事宜。
  在現場問答環節,天津市市場監管委結合“3·15”期間受理的投訴舉報,用大數據進行統計分析,總結歸納出消費糾紛集中的熱點焦點問題。對消費者集中反映的大數據殺熟、默認勾選、個人信息泄露等網絡購物糾紛,以及電子商務經營者在經營中遇到的亮照亮標、平臺責任履行等方面的共性問題,天津市市場監管委工作人員現場答疑解惑。
  據悉,今年“3·15”期間,天津市市場監管委圍繞宣傳發動、政企互動、消費體驗、信用監管、執法維權、應急處置等六個方面開展了一系列活動。全市市場監管部門、消協組織共舉辦普法活動120場,開展大型咨詢活動91次,印發各類宣傳資料95000余份;舉辦各類座談、交流、培訓活動99次,參與的消費者代表達700余人、經營者代表達1100余人;登記處理各類投訴舉報7257件,已辦結1650件,通過調解,為消費者挽回經濟損失91.2萬元;銷毀假冒偽劣建材產品1000余件。
  本次“政法會客廳”活動的成功舉辦,是推動“政企互動”的一次有益嘗試和良好開端,為天津市市場監管委與阿里巴巴集團攜手推動建立政企合作機制,發揮政企協作優勢,提高政企協同效能奠定了基礎。天津市市場監管委將以該活動為契機,聚焦人民群眾美好生活需要,采取一系列舉措,不斷提升全市消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度,努力營造安全放心的消費環境和公平優質的營商環境。

□李 彥

(責任編輯:)

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